Estudos científicos atribuem à habilidade de se relacionar com os outros – de
85% a 99% – a causa de êxito na profissão, nos negócios e na felicidade pessoal.
Esta importante indicação para se experimentar sucesso ensina que devemos
aprender o máximo sobre a natureza humana: como ela é, e não como gostaríamos
que fosse.
O setor de orientação vocacional da Universidade de Harvard, em estudo de
milhares de casos, procurando descobrir os motivos de demissões, fez uma
comprovação eloqüente: duas a cada três pessoas haviam sido dispensadas por
dificuldades em relacionamentos com outras pessoas.
Para quem sempre acreditou no domínio técnico, na inteligência racional e na
aptidão de trabalho como motivos determinantes da carreira profissional
bem-sucedida, o levantamento feito pelo Carneggie Institute of Technology em
10.000 casos provoca surpresa. A influência destes fatores ficou restrita a 15%.
As principais causas (85%) se devem a fatores comportamentais, explícitos ou
velados no âmbito das relações humanas.
Para saber se havia um denominador comum em homens e mulheres que alcançaram o
sucesso, a revista Your Life ouviu milhares de pessoas. A descoberta apontou a
expressividade, ou habilidade de usar as palavras, no contexto ''fala-escrita-gesto''
– a mais importante forma de comunicação humana – como característica comum
entre eles.
Leis Implícitas
Ao tentar compreender esse fenômeno, percebi a existência de leis implícitas que
regem as relações humanas, assim como as que governam a Cosmologia. São tão
simples e óbvias - e por isso pouco percebidas habitualmente - como o oxigênio
que respiramos. Vejamos, de modo sucinto, alguns exemplos de três leis
implícitas:
Ouvir é mais importante do que falar
Quem ouve com atenção compreende o que está sendo dito e pode responder com
propriedade, elegância e segurança. Ganha pontos positivos.
O processo do diálogo é mais importante que seu resultado
O objetivo de uma conversa será alcançado se a sua própria fluência abrir o
caminho em sua direção. Tentar inverter esta ordem impõe riscos desnecessários.
Um contato existe quando se estabelece o ''nós''
A relação humana bem-sucedida requer que o ''eu'' e o ''tu'' sejam transcendidos
para formar o ''nós''. Somente a partir deste terceiro ente é que a verdadeira
relação se estabelece. É nesse ponto que se fecham bons negócios, consegue-se o
emprego almejado e o ''sim'' da namorada para o casamento.
Um amigo me advertira que, quando uma pessoa viaja para a Europa, pode ter duas
impressões visuais da arquitetura local: achar que as cidades são velhas, ou que
são antigas. A diferença entre um olhar e outro define a qualidade da
observação. Conhecer as leis implícitas na arte das relações humanas faz a
diferença ante a possibilidade de sucesso no mundo profissional, na realização
de negócios, na vida pessoal. Elas podem inspirar o bom humor, assim como
despertar para a interessante aventura de compreendê-las e aplicá-las com
talento inovador no dia-a-dia.
Tenha sucesso hoje e sempre!!! Pois o mercado é do tamanho da sua imaginação.