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Carreira / Emprego - O jeito ER de liderar pessoas 

Data: 16/01/2009

 
 

A arte de liderar pessoas é um desafio que preocupa as grandes organizações. Como treinar e orientar toda liderança de diversos níveis, com características diferentes, para que elas influenciem seus funcionários a utilizarem conhecimentos e talentos individuais transformando-os em ações que produzam os resultados esperados?

Muitas vezes os métodos utilizados são de curto prazo e produzem efeitos não consistentes; basta retirar o controle ou a cobrança, e os resultados desaparecem. O desafio está justamente na arte de influenciar pessoas, para que elas tomem decisões corajosas e provoquem as devidas mudanças, que façam diferença para a organização a médio e longo prazo.

O líder por melhor que seja não consegue resultados sozinho. Ele precisa contar sempre com o talento da sua equipe e, para isto, é primordial que ele tenha comportamentos que irão garantir sua credibilidade como liderança, entre eles estão: ter atitudes positivas, tratar as pessoas com respeito, ser bom ouvinte. Ou seja, ele precisa gostar de pessoas.

Na literatura sobre liderança, encontraremos várias formas e técnicas para exercer uma boa gestão. Poderão ser sofisticadas, com ferramentas eficientes de administração de desempenho e poderá variar de acordo com o nível intelectual dos liderados e do resultado que se quer alcançar.

Existe um modelo que é adotado por um líder de sucesso com quem tenho o privilégio de conviver e fui testemunha dos grandes resultados alcançados por todas as equipes por onde passou:

É o jeito ER: Encorajar e Reconhecer. Pode ser utilizado em qualquer nível da organização que irá produzir grandes resultados; evidente que não basta apenas ter a receita, é preciso saber dar aquele "toque especial" que faz a diferença.

Desta forma, estaremos respeitando a individualidade de cada um, reconhecendo as diferenças, desafiando de forma estimulante e recompensando o bom desempenho; é o que diz também o conceito do reforço positivo. "As pessoas procuram desempenhar suas atividades da maneira pela qual obtêm maiores recompensas e as recompensas obtidas atuam no sentido de reforçar cada vez mais a melhoria do desempenho".



 
Referência: RH.com.br
Autor: Nelson Tormena
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