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Carro / Veículo - Pensando em aderir ao pedágio automático? Saiba se serviço compensa para você! 

Data: 07/01/2009

 
 

As férias já chegaram, e você está pensando em instalar no carro um sistema de pedágio automático para não pegar as filas na estrada e passar direto pela cancela. Porém, o serviço pode não compensar para todos e é preciso saber se esse é o seu caso.

Atualmente, é possível ter a passagem livre com o Sem Parar, Via Fácil ou Onda Livre, todos administrados pelo Grupo STP. O sistema está disponível em 450 pistas de pedágio dos estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Paraná e Rio Grande do Sul, além de estacionamentos de shoppings.

Para ter o serviço, além de pagar uma taxa de adesão, de R$ 56,28, é necessário arcar com a mensalidade (R$ 10,04) e os valores do pedágio, ou até com taxas para substituir o veículo cadastrado (R$ 33), no caso de troca pelo proprietário. Por isso, é necessário verificar se vale a pena arcar com esses custos para não parar no pedágio e não ter de viajar com o dinheiro trocado.

Defeitos e acidentes
Para entidade de defesa do consumidor Pro Teste, as taxas cobradas são abusivas e o contrato feito pela empresa com os clientes também é abusivo. Um dos problemas seria o fato de que, em caso de defeito no sistema eletrônico, o consumidor teria de comprovar que não causou a pane; caso contrário, deverá pagar uma taxa de R$ 33.

No caso de colisão contra a cancela ou instalações do pedágio, por falha de comunicação ou de sistema, alerta a entidade, a responsabilidade poderá ser atribuída ao consumidor, se este não frear à menor falha detectada. Para a Pro Teste, se há uma falha no sistema, a responsabilidade é da empresa e não do usuário.

Mas, segundo o Grupo STP, o contrato está de acordo com as determinações do Código de Defesa do Consumidor. A empresa salienta ainda que, como todo produto tecnológico, o consumidor precisa utilizá-lo de acordo com as instruções do manual.

"No caso do serviço de pedágio eletrônico, por exemplo, o funcionamento correto do sistema depende de manter o tag afixado no parabrisa do veículo e trafegar com a velocidade dentro dos limites estabelecidos. Por tratar-se de um processo totalmente automatizado, o sistema registra todas as ocorrências durante sua utilização, portanto, não há necessidade de que o consumidor comprove qualquer coisa. Sempre que o consumidor alegar mau funcionamento do aparelho, ele é substituído sem custo", informou a empresa em um comunicado enviado à InfoMoney.



 
Referência: InfoMoney
Autor: Roberta de Matos Vilas Boas
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