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Vendas - Objeções – 10 dicas para recebê-las e superá-las  

Data: 25/11/2008

 
 
  1. Deixe o cliente falar e não o interrompa até ele terminar.
  2. Mantenha o aspecto positivo e alegre.
  3. Assuma uma atitude mental positiva.
  4. Concorde em algum ponto com o cliente.
  5. Agradeça pela objeção após o cliente finalizar.
  6. Coloque-se no lugar do comprador e procure entender suas preocupações.
  7. Selecione na mente os principais argumentos para responder a objeção.
  8. Mantenha a concentração e o foco.
  9. Procure olhar para o cliente quando ele estiver colocando sua objeção.
  10. Mantenha a serenidade e o profissionalismo ao receber uma objeção.


 
Referência: E-zine
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