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Consumidor - Deveres e Direitos do Consumidor 

Data: 30/05/2007

 
 

Deveres do Consumidor

1) Questionar o preço e a qualidade de produtos e serviços;

2) Estar ciente das conseqüências de nosso consumo sobre os outros cidadãos;

3) Reclamar. É mais que um direito, é um dever de consciência;

4) Organizar-se em conjunto, para a promoção e proteção dos interesses dos consumidores;

5) Pesquisar sempre antes de comprar;

6) Preservar, conservar e proteger os recursos naturais;

7) Boicotar comerciantes desonestos e inescrupulosos;

8) Falar sempre a verdade ao reclamar junto aos órgãos de Defesa do Consumidor.

 

Direitos do Consumidor
 

1) Proteção à vida e à saúde;

2) Educação para o consumo;

3) Escolha de produtos e serviços;

4) Informação;

5) Proteção contra publicidade enganosa e abusiva;

6) Proteção contratual;

7) Indenização;

8) Acesso à justiça;

9) Facilitação de defesa de seus direitos;

10) Qualidade dos serviços públicos.
 


Fonte: Procon
 



 
Referência: Anacont
Aprenda mais !!!
Abaixo colocamos mais algumas dicas :