Quem se expressa bem, seja na vida pessoal ou profissional tem mais chances
de conquistar espaço e ter reconhecido seu valor junto às pessoas que o cerca.
No entanto, muitas pessoas possuem uma ótima bagagem de conhecimento, são
esforçadas e desejam compartilhar o que aprenderam ao longo da vida e, é claro,
trocar ideias, informações com seus pares. Mas, não basta apenas "abrir" a boca
e proferir um amontoado de palavras para ser caracterizado como um bom
comunicado. Em determinadas situações, há quem consiga posicionar melhor suas
propostas através de um vocabulário simples e mais conciso do quem profere uma
hora de conversação que parece não ter "início, meio e fim". Então, como se
tornar um bom comunicador, saber expressar bem um "ponto de vista"? A seguir,
algumas dicas que podem ser adotadas por qualquer indivíduo, inclusive aqueles
que almejam uma ascensão profissional.
1 - Quem imagina que a comunicação acontece apenas através das
palavras que são proferidas verbalmente, engana-se. Se assim o fosse, nunca
haveria alguém "cochilando" ou disperso em uma apresentação. Por esse motivo,
quem vai apresentar suas idéias, nunca pode esquecer que apenas falar não
assegura uma boa comunicação. É aconselhável, por exemplo, que quem está com a
"vez da palavra" olhe em direção de quem está falando ou mesmo do grupo que está
diante de si. Nesse último caso, na presença de mais de um ouvinte, tente
distribuir os olhares enquanto fala. Afinal, todos que estão ali são
importantes.
2 - Outro fator que pesa muito no processo da comunicação é
a gesticulação. Não são raros os casos de pessoas que ficam quase que
paralisadas, quando estão falando. Transmitir ideias, repassar conteúdo ao
ouvinte, também se faz através da movimentação das mãos. Mas, sem exageros ou a
pessoa que está à sua frente ficará mais preocupada se você tem consciência de
espaço e não irá acertá-la acidentalmente.
3 - O processo de comunicação verbal também necessita que o
comunicador fique atento à entonação e à velocidade da própria voz. Quem fala,
não precisa ser tão rápido e tampouco devagar, quase parando. Deve existir um
equilíbrio entre os extremos ou a mensagem pode não ter o resultado esperado.
4 - Provavelmente você assistiu a uma palestra ou mesmo
participou de uma reunião, aonde quem conduzia os trabalhos andou de um lado
para o outro sem parar como se tivesse que cumprir uma quilometragem. Ou, então,
ficou completamente parado, como se estivesse com cimento nos pés. Nem um caso e
nem outro são indicados.
5 - Quem fala em público precisa ter consciência que
qualquer mente pode deixar passar alguma informação relevante, durante uma
apresentação. Por esse motivo, é aconselhável que se faça um breve roteiro,
destacando as palavras-chaves de cada tópico que seja destacado na apresentação.
6 - Quando alguém se prontifica a falar em público, não
importa a temática, deve se preparar. Mesmo que o profissional domine bem o
assunto não custa atualizar-se com pesquisas lançadas recentemente, apresentar
dados estatísticos, enfim, ter ciência de que o mundo está em constante processo
de transformação e que é preciso manter-se atualizado.
7 - É comum que após uma apresentação em público, algumas
pessoas apresentem dúvidas e façam questionamentos. Para facilitar o andamento
do seu trabalho, tente colocar-se no lugar que quem irá ouvi-lo e liste os
pontos da sua palestra que podem gerar polêmica. Com base nesses dados, você
pode preparar-se para possíveis questionamentos e respondê-los com serenidade.
8 - Antes de realizar uma apresentação, não custa "treinar"
em casa diante do espelho. Assim, a pessoa poderá identificar os seus erros de
comunicação e os pontos que precisam ser trabalhados.
9 - Mesmo depois de todas essas ações, pode ficar aquela
"pontinha" de dúvida permanecer: minha apresentação está ou não boa? Nesse caso,
não pense duas vezes e chame os amigos de trabalho ou, então, a família, profira
sua palestra. Escute com atenção a cada observação que eles fizerem.
10 - Outros recursos que são utilizados por quem deseja
melhorar seu desempenho, ao falar em público, é gravar a própria apresentação
através de máquinas digitais ou celulares. Isso auxilia a pessoa a analisar a
sua apresentação e trabalhar os pontos considerados fracos.