Vendas - 8 técnicas para explorar o potencial de compra do cliente  

1. Analise – Perceba o vestuário, gestos, tom de voz e a “tribo” que
   o cliente faz parte. Os sinais que ele emite são fontes de dados e
   devem ser usados sempre a seu favor. Aja com coerência e,
   principalmente, congruência.
2. Sinta-se na pele do cliente – Isso poderá complementar, combinar
   e até surpreender o consumidor em relação ao que ele está
   pedindo. Abuse da sincronia de raciocínio entre vocês.
3. Faça o cliente se sentir único – Jamais use o apelo “todo mundo
   está comprando”.
4. Deixe clara a intenção de fazer a diferença – Trabalhe como um
   verdadeiro aliado do consumidor. Caso a intenção de “empurrar”
   um bem ou serviço ficar evidente, a venda será perdida.
5. Faça uma pausa – Dê tempo para o cliente “absorver” os
   benefícios do primeiro ou segundo bem ou serviço. Jamais
   “atropele” o raciocínio e ritmo dele.
6. Descubra quantas são as interfaces do processo de vendas –
   No comércio, por exemplo, são desde a vitrine, abordagem, venda,
   atendimento até o pagamento no caixa. Qual é a gama de
   produtos e serviços agregados que podem ser ofertados nesse
   ciclo?
7. Deixe o cliente “degustar” o sonho de adquirir um bem ou serviço
   – Use o argumento do preço e condições de pagamento (cartão,
   parcelamento) somente no fim da venda.
8. Invista em uma relação duradoura – Tão importante quanto
   vender mais em uma abordagem é se certificar de que o cliente irá
   retornar em breve.