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Vendas - Educação na hora de vender 

Data: 15/12/2008

 
 

1) Quer mais fidelidade de seus clientes? Seja educado. Existem pequenas coisas que fazem toda a diferença para seu cliente ou prospect:

2) Tenha um horário de trabalho flexível, em que você possa atender o cliente quando for mais conveniente a ele.

3) Lembre-se sempre do nome de seus clientes. Pergunte como eles vão indo, e interesse-se pelo que eles dizem.

4) Ofereça várias opções de pagamento, cartões de crédito (pessoa física e empresarial), cheque, dinheiro e fiado.

5) Faça follow-up, o famoso pós-venda. Após a venda, telefone para o cliente para saber se ele está satisfeito com a compra, se está tudo ocorrendo como foi combinado, etc.

6) Sorria sempre, e use muito as palavras mágicas "por favor" e "obrigado".



 
Referência: curriculum.com.br
Autor: Revista Técnicas de Venda
Aprenda mais !!!
Abaixo colocamos mais algumas dicas :