Você é novo na empresa. Logo no primeiro dia de trabalho, identifica um clima
hostil por parte da equipe, mas não entende o motivo. Poderia ser sua
performance, que deixa a desejar? Impossível, não houve tempo suficiente para
que eles pudessem analisar seu trabalho. Poderia ser sua falta de carisma, seu
jeito de ser? Talvez.
Com o tempo, entretanto, descobre a verdade: o profissional que você veio a
"substituir" era extremamente querido por todos. A equipe não apenas está
desmotivada com a saída dele como também está fechada, não quer saber de novos
colegas.
Evitando o prejuízo
Para evitar a resistência da equipe na hora de recepcionar um novo funcionário,
o responsável pelo departamento de recursos humanos, ou o superior, deve falar a
verdade ao comunicar a saída de seu antecessor. Isto é, a justificativa precisa
ser transparente, mesmo que o profissional em questão tenha sido demitido, ou
ainda que tenha saído por estar insatisfeito com a empresa, até para evitar
comentários de corredor.
Além disso, é preciso explicar qual é o perfil de profissional que a organização
buscou e ajudar nessa transição. "É necessário deixar claro que o novo
funcionário está alinhado com os objetivos da empresa", recomenda o sócio da
Steer Recursos Humanos, Ivan Witt.
Já ao recém-contratado, seja ele líder ou não, cabe conversar com os demais,
avisar que seu objetivo não é substituir ninguém e dispensar um tratamento
perspicaz às pessoas, com zelo e muito jogo de cintura, sempre lembrando de
ouvir o próximo.
"Quem chega sempre quer marcar seu território, mas é de bom tom realizar uma
reunião, elogiar o trabalho que já foi feito e dizer que gostaria de dar
continuidade às boas idéias implementadas pelo seu antecessor. Entretanto,
sempre mantenha o enfoque nas diretrizes da empresa e o que ela espera de você",
aconselha o especialista.
Medo de rejeição
Saiba que você não tem o dever de ser tão carismático quanto seu antecessor nem
de conquistar a simpatia de todos. O importante é ser justo, mostrar equilíbrio,
ser sincero, buscar apoio na equipe, ajudar os colegas e manter o foco nos
resultados pretendidos pela organização.
"Não tente forçar a barra e seja você mesmo. Mostre competência, deixe claro que
veio para somar, trabalhe em grupo, busque apoio - e dê apoio -, tenha uma
postura de aprendiz e seja humilde". Essas são as últimas dicas de Witt a quem
enfrenta o desafio de "substituir" alguém que deixou marcas na equipe.