Saúde - SUS: Agendamento de consultas: novas regras
Agendamento de
consultas: novas regras
Os pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS) que precisam marcar consultas
podem deixar o telefone de lado. A partir de 18 de agosto de 2003, o serviço
0800 deixa de existir e quem precisar agendar com um especialista deve procurar
uma Unidade Básica de Saúde (UBS) - administradas pela Prefeitura. Com a medida,
a Secretaria Estadual da Saúde pretende mudar o hábito dos pacientes de procurar
hospitais em casos que poderiam ser resolvidos por clínicos gerais das UBSs.
A responsabilidade de marcar o consulta com o especialista fica por conta da
unidade de saúde. Sempre que o clínico geral do posto pedir um diagnóstico
especializado, os próprios funcionários da UBS fazem o contato com a central do
Estado. No mesmo instante, os pacientes ficam sabendo a data, local e horário da
consulta. Com o novo sistema, é o médico da UBS que decide se o paciente precisa
de especialista e qual seria ele.
Nos cinco ambulatórios de especialidades da capital - gerenciados pelo governo
do Estado -, as mudanças serão implementadas imediatamente. Aos poucos, os cerca
de 20 hospitais da capital e Grande São Paulo também passarão a atender pelo
novo sistema.
Para os pacientes, o problema é distância
O coordenador da União dos Movimentos de Saúde de São Paulo (Umps), José Amaral
do Carmo, aprovou a nova forma de atendimento. "Mas eles vão encaminhar os
pacientes para onde?", questiona. Segundo ele, os centros especializados estão
longe da periferia. A proposta do movimento é tentar suprir as necessidades dos
pacientes na própria região onde moram.
Barradas diz que a crítica procede. "Os ambulatórios de especialidades estão
localizados em regiões mais centrais." Ele explica, no entanto, que a intenção
da secretaria é que os pacientes só tenham de passar uma vez por especialistas.
O acompanhamento seria feito pelos médicos das UBSs e do programa Médico de
Família.
O coordenador da Umps concorda que o novo sistema pode ajudar a diminuir o
número de atendimento nos hospitais estaduais. "Cerca de 80% dos atendimentos em
hospitais são apenas ambulatoriais", afirma.
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Saiba como marcar uma consulta |
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Como era |
Qual o objetivo |
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Para agendar consulta com um especialista da rede estadual, o
paciente tinha que ligar para um telefone 0800. Muitos tinham
dificuldade para serem atendidos.
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Com a medida, a Secretaria de Estado da Saúde pretende mudar o
hábito dos pacientes de procurar os hospitais para atendimentos apenas
ambulatoriais - que poderiam ser feitos nas UBSs. A mudança também cria
uma triagem, para evitar que as pessoas procurem especialistas em casos
simples.
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Como fica |
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O paciente que for a uma Unidade Básica de Saúde (UBS) e precisar da
avaliação de um especialista, terá a consulta agendada pela própria UBS.
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