Muitos vendedores trabalham para gerentes inescrupulosos que estimulam
práticas anti-éticas. Na superfície, a maioria das empresas dizem que respeitam
a lei e o cliente, mas a verdade é um pouco mais obscura.
Na maioria das empresas, existem certas coisas corriqueiras e regras não
escritas de conduta, muitas vezes próximas de corrupção, para não falar da falta
total de ética.
Em pesquisa recentemente realizada nos EUA, 49% dos gerentes de vendas revelam
saber que seus vendedores mentem regularmente em visitas e telefonemas de
vendas; 34% já tinham ouvido um vendedor fazer promessas pouco realísticas sobre
resultados, só para conseguir a venda e 22% tinham noção de que seus vendedores
vendiam coisas que os clientes na verdade nem precisava.
Mas o pior não é isso: 54% dos gerentes entrevistados concordaram que a busca
desenfreada por alcançar metas acaba fazendo com que o vendedor deixe em segundo
plano as necessidades e a satisfação dos clientes.
Fique de olho no seu comportamento. Seja um profissional!