São Paulo, ... XXXXXXXXXXXXXXXX Ltda. At.: Departamento de XXXXXXX Comunicamos-lhes que atrasaremos a entrega das mercadorias do pedido XXX, prevista para XX de janeiro, em razão dos problemas nos XXXXXXXXXXXXXXXX. Lamentamos o atraso, mas a ocorrência foge da nossa responsabilidade. Marcaremos nova data de entrega assim que possível. Agradecemos a compreensão. Atenciosamente, Assinatura